| El TeleWorking |
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Tanto la experiencia en el desarrollo de proyectos en esta modalidad, como la disponibilidad de las infraestructuras necesarias, a nivel de espacio físico y de telecomunicaciones, permiten a ASTRO asumir esta modalidad de servicio con plenas garantías. Para ello se fundamenta en los siguientes criterios: Metodología Poseemos una metodología propia, para el seguimiento y control de los proyectos, independientemente de su tipología, mediante la cual se asegura que el cumplimiento de hitos sea en las fechas pactadas y con el máximo nivel de calidad. Así mismo describe los protocolos necesarios, para que cada uno de los componentes del equipo de trabajo, pueda desempeñar sus funciones de la forma más autónoma posible, evitando así dependencias que pudieran hacer que el proyecto se resintiera en algún aspecto. Técnicos cualificados Debido a nuestro minucioso y exigente proceso de selección, el perfil de nuestros técnicos, reúne las características necesarias, para poder desempeñar a plena satisfacción sus funciones, dentro del equipo de trabajo en que se integre. Basada en una serie de perfiles, con unas funciones determinadas, que abarcan desde la figura del interlocutor con el cliente, (para tomas de requerimientos, evaluación en coste y horas de los proyectos, reuniones periódicas de seguimiento hasta su finalización y puesta en Producción), hasta la estructura de equipo de trabajo necesario, para poder asumir cada uno de los proyectos que se desarrollen en nuestras dependencias, en función de su tipología y magnitud: Nuevos proyectos Mantenimiento (Correctivo o Evolutivo) Para ello consideramos que deben de aportar los siguientes requisitos: Capacidad Técnica Cualidades para el trabajo en equipo Capacidad de trabajo Así mismo entendemos que es primordial disponer de un personal implicado y motivado, para poder llevar a cabo proyectos con las máximas garantías de éxito, por lo cual consideramos, que a todos los integrantes de cada equipo de trabajo, independientemente de las funciones que desempeñen, se les debe hacer sentir partícipes del proyecto en el que están implicados. Para ello, como norma, siempre se hace una reunión previa al arranque del proyecto, en la que se expone de una forma funcional, en qué consiste y cuál es la planificación del mismo, para poder obtener los compromisos adquiridos en las fechas previstas. La experiencia nos ha demostrado que esta forma de enfoque, redunda beneficiosamente en diferentes aspectos (implicación, visión de la repercusión del rol de cada uno de los integrantes del equipo con respecto a la globalidad del proyecto y cultura general sobre la finalidad del mismo). |